Change Management – Messbarer Erfolg durch konkrete Ziele

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Change Management ist bereits seit den 70er Jahren eine anerkannte Fachdisziplin. Aktuelle Studien zeigen, dass viele Change Management-Initiativen von Unternehmen trotz enormer Investitionen in Tools, Training und Methoden scheitern. Was müssen Unternehmen beachten, um Change-Initiativen erfolgreich durchzuführen?

Die zentrale Frage für Unternehmen in der Planungsphase von Change-Projekten lautet: „Welche realistisch erreichbaren Veränderungen machen den eigentlichen Erfolg des Projektes aus?“ Denn Change-Projekte sind zu Beginn häufig angetrieben von unrealistischen Zielen, die sehr attraktiv klingen, jedoch in der Praxis nicht erreichbar sind. Die Euphorie der frühen Stunde schlägt rasch in Enttäuschung und Demotivation um, wenn erste Anzeichen des unweigerlichen Scheiterns sichtbar werden. Projekte mit realistischen Zielen bleiben glaubwürdig, auch wenn das Team das eine oder andere Hindernis überwinden muss.

Ein großes Problem von Change Management-Initiativen ist auch die fehlende Messbarkeit der Ziele. Ziele müssen daher in der Planungsphase exakt definiert werden, vielfach mit der sehr bekannten Abkürzung SMART beschrieben:

  • Specific
  • Measurable
  • Achievable
  • Realistic
  • Time-bound

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Erfolgreich ist, wer diese Punkte bei der Definition der Ziele tatsächlich beachtet und auch im Projektverlauf konsequent anwendet. Denn mögliche Veränderungen in der Projektumwelt können während des Projekts Einfluss auf den Projekterfolg nehmen. Darum ist es wichtig dass die Projektziele periodisch konsequent mit den wesentlichen Prozessbeteiligten kontrolliert und wenn nötig auch angepasst werden. Nur so kann der Erfolg der Change-Initiativen wirklich abgesichert werden.

Für eine erfolgreiche praktische Umsetzung von Change Management – Initiativen braucht man eine starke Integration des Change Managements in der Projektstruktur. Das Team von MCP hat die Erfahrung und die Expertise, um Change – Projekte zu leiten und die Definition von konkreten Zielen zu unterstützen.